Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 6. rujna 2025.
1) Uvod i područje primjene
Sukladno Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Službeni list Europske unije L 119, 4.5.2016., str. 1., u daljnjem tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka), koja je u punoj primjeni od dana 25. svibnja 2018. godine u Republici Hrvatskoj i svim zemljama članicama Europske unije, kao i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (Narodne novine broj 42/18, u daljnjem tekstu: Zakon) odnosno sukladno pravnom okviru zaštite osobnih podataka u Republici Hrvatskoj i Europskoj uniji te najboljoj europskoj praksi, društvo VitaHome Shop d.o.o., sa sjedištem na adresi Savska cesta 41, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 00461837023 (u daljnjem tekstu: “VitaHome”), kao voditelj obrade osobnih podataka korisnika svojih usluga i kupaca, donosi ovu Politiku privatnosti.
Ovim se dokumentom na razumljiv i transparentan način pojašnjava kako VitaHome prikuplja, koristi i upravlja Vašim osobnim podacima dostupnima putem naše mrežne stranice i vezanih funkcionalnosti koje koristite na domeni www.vitahome.hr.
Naša obrada osobnih podataka utemeljena je na načelima propisanim Općom uredbom o zaštiti podataka, uključujući: zakonitost, poštenost i transparentnost, ograničavanje svrhe i smanjenje količine podataka, točnost i potpunost, ograničavanje pohrane, kao i cjelovitost i povjerljivost uz primjenu odgovarajućih sigurnosnih, tehničkih i organizacijskih mjera. Također primjenjujemo načelo odgovornosti te, kada je to izvedivo s obzirom na određenu obradu, nastojimo provoditi obradu i u anonimiziranom obliku.
2) Voditelj obrade i kontakt
Zaštita Vaše privatnosti naš je prioritet. Molimo da ovu Politiku pozorno proučite kako biste razumjeli zašto i na koji način prikupljamo osobne podatke te u koje svrhe ih koristimo. U odnosu na osobne podatke koje prikupljamo putem naših usluga, VitaHome djeluje kao voditelj obrade, tj. mi određujemo svrhe i sredstva obrade.
Kao pružatelj usluga internetske trgovine na domeni www.vitahome.hr, VitaHome je opredijeljena za visoku razinu zaštite privatnosti i sigurnosti osobnih podataka svih korisnika i kupaca.
Ako nas želite kontaktirati u vezi ove Politike privatnosti ili u vezi ostvarivanja svojih prava na zaštitu podataka, možete nam se obratiti na:
VitaHome Shop d.o.o.
Savska cesta 41, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 00461837023
E-pošta: info@vitahome.hr
3) Načela obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo: zakonito, pošteno i transparentno; uz ograničavanje svrhe i minimizaciju podataka; uz točnost i ograničene rokove čuvanja; uz cjelovitost i povjerljivost te uz našu odgovornost (accountability). Primjenjujemo pseudonimizaciju i druge mjere gdje je primjenjivo.
4) Definicije (sažetak)
- Osobni podaci – svaki podatak koji se odnosi na identificiranu ili određivu fizičku osobu.
- Obrada – svaka radnja nad osobnim podacima (npr. prikupljanje, pohrana, korištenje, otkrivanje).
- Izvršitelj obrade – subjekt koji obrađuje podatke u ime voditelja (npr. pružatelj hostinga, dostava).
- Privola – dobrovoljan, specifičan, informiran i nedvosmislen pristanak ispitanika.
5) Koje kategorije osobnih podataka prikupljamo
Ovisno o Vašoj interakciji i postavkama kolačića/CMP-a, obrađujemo sljedeće kategorije:
- Kontakt i identifikacijski podaci: ime, prezime, adresa za račun/dostavu, e-pošta, telefon.
- Podaci o računu: korisničko ime, lozinka (hashirana), postavke i preferencije.
- Podaci o transakciji: pregledani artikli, košarica, želje, kupljeni artikli, povrati, zamjene, otkazivanja, povijest narudžbi.
- Plaćanja: način plaćanja, status i potvrda uplate; ne obrađujemo brojeve kartica – to čine certificirani procesori plaćanja.
- Komunikacija s nama: sadržaj e-pošte/obrazaca/podrške, reklamacije, jamstveni zahtjevi.
- Podaci o uređaju i korištenju: IP adresa, identifikatori uređaja/preglednika, postavke jezika, logovi, kolačići i slične tehnologije, podaci o interakcijama i navigaciji.
- Marketinški podaci (uz privolu): preferencije, interesi, rezultati anketa, podaci za personalizirano oglašavanje i newsletter.
- Korisnički sadržaj/recenzije (ako ih objavite): tekst, ocjene, eventualne fotografije koje pošaljete.
- Promocije i nagradne igre (ako sudjelujete): podaci nužni prema pravilima konkretne aktivnosti.
- Zaposlenje i otvorene molbe (ako nam ih uputite): životopis i prateći podaci koje nam dobrovoljno dostavite.
Ne obrađujemo posebne kategorije podataka (npr. zdravlje) niti sustavno provodimo praćenje u velikim razmjerima.
6) Izvori podataka
- Izravno od Vas (registracija, kupnja, obrasci, e-pošta, recenzije).
- Automatski putem kolačića/sličnih tehnologija i logova sustava.
- Od pružatelja usluga i partnera (npr. hostinga, plaćanja, dostave, analitike, marketinga).
- Javno dostupni izvori ili treće strane, kada je dopušteno zakonom.
7) Svrhe obrade i pravne osnove
Obrađujemo samo kada postoji pravna osnova iz čl. 6. GDPR-a:
- Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)): obrada i dostava narudžbi, upravljanje računom, povrati/zamjene, korisnička podrška.
- Pravna obveza (čl. 6(1)(c)): porezni i računovodstveni propisi, odgovori nadležnim tijelima.
- Legitimni interes (čl. 6(1)(f)): sigurnost sustava, sprječavanje zlouporaba/prijevara, osnovna analitika i statistika, optimizacija Usluga, zaštita prava/pravnih zahtjeva (imate pravo uložiti prigovor).
- Privola (čl. 6(1)(a)): newsletter i promotivna komunikacija, ne-esencijalni kolačići, personalizirano oglašavanje, ankete/istraživanja.
Ne donosimo odluke koje proizvode pravne učinke isključivo automatizirano bez ljudske intervencije. Profiliranje za oglašavanje koristimo samo uz Vašu privolu preko CMP-a i postavki kolačića/marketinških preferencija.
8) Konkretne situacije obrade
8.1 Posjet web stranici i kolačići
Pri posjetu bilježimo tehničke podatke (npr. IP, datum/vrijeme, URL, user-agent) zbog sigurnosti i funkcioniranja stranice (legitimni interes), te – uz Vašu privolu – koristimo kolačiće za mjerenje i personalizirano oglašavanje. Detalji su u Pravilima o kolačićima (posebna politika/CMP).
Global Privacy Control (GPC): ako Vaš preglednik šalje GPC signal, tretiramo ga kao zahtjev za isključenje iz relevantnih aktivnosti obrade u mjeri u kojoj to nalaže mjerodavno pravo. Osim GPC-a, ne odgovaramo na druge “Do Not Track” signale.
8.2 Registracija i “Moj račun”
Prikupljamo e-poštu, lozinku i podatke koje spremite u profilu (adrese, preferencije) radi omogućavanja brže kupnje, pregleda povijesti, popisa želja, slanja zahtjeva podršci (ugovor; legitimni interes; gdje je primjenjivo – privola).
8.3 Kupnja i plaćanje
Za zaključivanje i izvršenje ugovora obrađujemo nužne podatke o kupcu i narudžbi. Podatke o karticama ne obrađujemo mi – obrađuju ih certificirani procesori (npr. Shopify Payments/Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay) sukladno njihovim pravilima i sigurnosnim standardima (npr. PCI-DSS).
8.4 Dostava
Za isporuku narudžbe dijelimo podatke o dostavi s našim kuririma (npr. GLS) i logističkim partnerima (ugovor).
8.5 Povrati, jamstvo, reklamacije i jednostrani raskid
Radi ispunjenja zakonskih i ugovornih obveza obrađujemo podatke o narudžbi, kontakt podacima, računima, eventualno bankovnim podacima za povrat (ugovor; pravna obveza). Dokumentaciju čuvamo u propisanim rokovima (vidi §13).
8.6 Kontakt i korisnička podrška
Podatke dostavljene kroz kontakt obrasce/e-poštu obrađujemo radi rješavanja upita i komunikacije (ugovor/legitimni interes; ponekad privola).
8.7 Newsletter i marketing
Uz Vašu privolu šaljemo marketinške poruke (e-pošta/SMS/pošta) i prikazujemo ciljane oglase na našoj stranici ili drugim stranicama putem partnera. Uvijek se možete odjaviti putem poveznice u poruci ili slanjem zahtjeva na info@vitahome.hr.
8.8 Recenzije i korisnički sadržaj
Ako objavite recenziju ili sadržaj, obrađujemo i objavljujemo podatke koje ste nam dali u tu svrhu (privola/ugovor).
8.9 Nagradni natječaji, ankete i promocije
Obrađujemo samo nužne podatke sukladno pravilima pojedine aktivnosti (privola; ugovor gdje je primjenjivo).
9) Primatelji i kategorije primatelja
Vaše osobne podatke dijelimo samo kada je to nužno i u skladu s ovom Politikom privatnosti te primjenjivim propisima. Svim primateljima namećemo odgovarajuće ugovorne i sigurnosne mjere (uključujući obvezu povjerljivosti). Podatke ne prodajemo.
9.1 Kategorije primatelja
- Platforma i hosting – tehnički pružatelji koji omogućuju rad internetske trgovine i infrastrukture (npr. Shopify kao pružatelj platforme/hostinga), uključujući sigurnosne funkcije, osnovnu analitiku i održavanje.
- Procesori plaćanja – ovlašteni pružatelji usluga plaćanja (npr. Shopify Payments/Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay) koji obrađuju podatke potrebne za autorizaciju i naplatu; VitaHome Shop d.o.o. ne pohranjuje podatke o karticama.
- Dostava i logistika – kurirske službe i logistički partneri (npr. GLS) radi zaprimanja, obrade i isporuke narudžbi te upravljanja povratima/zamjenama.
- IT, sigurnosni i komunikacijski pružatelji – za razvoj, održavanje, sigurnosne kopije, zaštitu od zlouporaba i slanje obavijesti (npr. e-pošta, ticketing sustavi).
- Analitički i marketinški partneri – alati za mjerenje i poboljšanje performansi web mjesta te (uz Vašu privolu) pružatelji oglasnih mreža i personaliziranog oglašavanja.
- Računovodstvo, porezni i pravni savjetnici – radi ispunjenja zakonskih obveza i zaštite prava.
- Povezana društva (ako postoji poslovna grupa) – kada je nužno za interne administrativne svrhe i podršku.
- Nadležna tijela – kada smo to dužni učiniti temeljem zakona ili radi zaštite naših prava i sigurnosti korisnika.
9.2 Svrhe dijeljenja
Podatke dijelimo radi izvršenja ugovora (obrada i dostava narudžbi, plaćanja, korisnička podrška), ispunjenja zakonskih obveza (računovodstvo/porezi), zaštite sigurnosti sustava i sprječavanja zlouporaba (legitimni interes), te – uz Vašu privolu – za analitiku i marketing/personalizirano oglašavanje.
9.3 Ažurirani popis i uvid
Na zahtjev ćemo Vam pružiti dodatne informacije o relevantnim kategorijama ili ključnim pružateljima kojima povjeravamo obradu Vaših podataka. Zahtjev možete poslati na info@vitahome.hr.
10) Međunarodni prijenos podataka
Vaši podaci mogu biti obrađivani i izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), primjerice kada naši pružatelji usluga koriste infrastrukturu ili podizvođače u trećim zemljama. U takvim slučajevima osiguravamo da je prijenos u skladu s poglavljem V. GDPR-a i da su uvedene odgovarajuće zaštitne mjere.
10.1 Pravne osnove i zaštitne mjere
- Standardne ugovorne klauzule (SCCs) – sklapamo SCCs s primateljima u trećim zemljama te provodimo procjene prijenosa i, prema potrebi, dodatne tehničke i organizacijske mjere (npr. enkripcija, pseudonimizacija).
- EU–US Data Privacy Framework (DPF) – za primatelje u SAD-u koji su sudionici DPF-a, oslanjamo se na Odluku o primjerenosti Europske komisije od 10. srpnja 2023., koja omogućuje slobodan prijenos osobnih podataka između EU i certificiranih subjekata u SAD-u.
10.2 Lokacije i vrste prijenosa
Ovisno o pružatelju i usluzi (npr. platforma/hosting, plaćanja, e-pošta, analitika, oglašavanje), podaci se mogu obrađivati u državama izvan EGP-a. Primjenjujemo načelo nužnosti i minimizacije te ugovaramo da se podatci obrađuju isključivo u svrhe koje smo jasno odredili.
10.3 Kako ostvariti uvid u zaštitne mjere
Možete zatražiti dodatne informacije o međunarodnim prijenosima i primijenjenim zaštitnim mjerama (npr. preslike relevantnih dijelova SCCs-a) slanjem zahtjeva na info@vitahome.hr. Odgovorit ćemo Vam bez nepotrebnog odgađanja, uz poštivanje povjerljivosti i poslovnih tajni.
11) Sigurnost podataka
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere (kontrole pristupa, enkripcija gdje je primjenjivo, pseudonimizacija, segmentacija sustava, revizijski tragovi, sigurnosne kopije i dr.). Ipak, nijedna metoda nije apsolutno sigurna; savjetujemo da osjetljive informacije ne šaljete nesigurnim kanalima.
12) Vaša prava
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) imate sljedeća prava u vezi s Vašim osobnim podacima koje obrađuje VitaHome Shop d.o.o.:
-
Pravo na pristup
Možete zatražiti potvrdu obrađujemo li Vaše osobne podatke te dobiti pristup tim podacima i informacijama poput svrhe obrade, kategorija podataka, primatelja ili kategorija primatelja s kojima se podaci dijele, planiranih rokova pohrane i izvora podataka (ako nisu prikupljeni izravno od Vas). Na Vaš zahtjev možemo Vam pružiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo. -
Pravo na ispravak
Ako su Vaši podaci netočni ili nepotpuni, možete zatražiti njihovu ispravku ili dopunu. Naš je cilj održavati Vaše informacije točnima i ažurnima. -
Pravo na brisanje („pravo na zaborav”)
Možete zatražiti brisanje Vaših osobnih podataka. Imajte na umu da u pojedinim slučajevima možda nećemo moći udovoljiti zahtjevu, primjerice kada je obrada nužna radi ispunjenja ugovornih obveza ili zakonskih obveza (npr. porezni i računovodstveni propisi). Uvijek ćemo obrazložiti razloge ako zahtjev ne možemo ispuniti. -
Pravo na ograničenje obrade
Možete zatražiti ograničenje obrade, npr. kada osporavate točnost podataka, kada podaci više nisu potrebni za svrhe obrade, ali su Vam potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili kada ste uložili prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu. -
Pravo na prigovor
Imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koja se temelji na našem legitimnom interesu, uključujući profiliranje koje se na njemu temelji. U slučaju izravnog marketinga (ako ga provodimo), imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takav marketing; nakon zaprimanja prigovora više nećemo obrađivati podatke u te svrhe. -
Pravo na prenosivost podataka
Kada se obrada temelji na privoli ili je nužna za izvršenje ugovora i provodi se automatizirano, možete zatražiti da Vam se osobni podaci dostave u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te zatražiti njihov prijenos drugom voditelju obrade, ako je to tehnički izvedivo. Ako prijenos nije moguć, obrazložit ćemo razloge. -
Pravo na povlačenje privole
Ako se oslanjamo na Vašu privolu, možete je povući u bilo kojem trenutku bez negativnih posljedica; povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
Kako ostvariti svoja prava
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava obratite nam se na info@vitahome.hr (ili putem poštanske adrese navedene u §2). Radi zaštite privatnosti možemo zatražiti razumnu provjeru identiteta. Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od jednog mjeseca od zaprimanja zahtjeva (rok se može produljiti za dodatna dva mjeseca uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva; o produljenju ćemo Vas obavijestiti).
Ako ovlastite zastupnika da u Vaše ime podnese zahtjev, prije postupanja možemo zatražiti dokaz o ovlaštenju i provjeru identiteta.
Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Ako smatrate da se Vaša prava ne poštuju, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Više informacija dostupno je na službenoj stranici www.azop.hr.
13) Plaćanja
VitaHome u trenutku plaćanja na stranici www.vitahome.hr, kao uvjet plaćanja proizvoda i usluga kreditnim ili debitnim karticama traži od kupca podatke za aktivaciju procesa plaćanja. Prilikom plaćanja putem ugovorenih pružatelja usluge procesuiranja i naplate (kreditnih ili debitnih) kartica, ugovornih partnera društva VitaHome kao Izvršitelja obrade ili Samostalnih voditelja obrade osobnih podataka, doći će do dijeljenja vaših podataka.
U gore navedenu svrhu vaši osobni podaci kao kupca (npr., ime i prezime kupca, adresa kupca, podaci s kartice kupca) su privremeno pohranjeni kod pružatelja usluga procesuiranja i naplate (MasterCard, Maestro, Visa), koji te podatke pohranjuje u skladu s najvišim stupnjem zaštite i čuvanja povjerljivih podataka. Kupac aktivira proces naplate kartica potvrdom (klikom) na link „Nastavi na plaćanje“.
Obrada podataka prilikom plaćanja nužna je kako bi se izvršile sve radnje koje prethode kupnji odnosno sklapanju ugovora s voditeljem obrade.
VitaHome ni u jednom trenutku ne raspolaže, ne prikuplja niti obrađuje osobne podatke unesene u svrhu procesuiranja i naplate kartica.
VitaHome upozorava kupce da brinu o podacima navedenim na kartici kako ti podaci ne bi bili dostupni trećim osobama te kako ne bi bili zlouporabljeni.
Prema vašim osobnim podacima odnosimo se kao prema povjerljivim podacima, a pravilno ih štiti VitaHome i/ili naši pouzdani partneri.
PayPal
Ako odaberete PayPal za plaćanje, bit ćete prebačeni izravno na PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A. Luksemburg ("PayPal"). Ovisno o načinu plaćanja, PayPal zadržava pravo provesti provjeru kreditne sposobnosti. Detaljne informacije o obradi podataka možete pronaći u PayPalovoj politici privatnosti.
Google Pay
Google Payments (također se naziva "Google Pay") je usluga koju pruža Google Ireland Limited ("Google"). Ako odaberete "Google Pay" kao način plaćanja, bit ćete preusmjereni izravno na Google. Detaljne informacije o obradi podataka možete pronaći u Googleovim pravilima o privatnosti.
Apple Pay
Apple Pay je usluga koju pružaju određene Appleove povezane tvrtke, kako je opisano u Pravilima o privatnosti Apple Paya na https://www.apple.com/legal/privacy/data/hr/apple-pay/ . Ni Apple Inc. ni njegove podružnice nisu banke. Svaku karticu koja se koristi u Apple Payu osigurava odgovarajući izdavatelj kartice. Apple Pay se prikazuje samo u Appleovom internet pregledniku Safari.
13) Rokovi čuvanja
Podatke čuvamo samo koliko je nužno za navedene svrhe ili koliko to nalažu propisi. Primjeri:
- Računi i knjigovodstvena dokumentacija:11 godina (porezni/računovodstveni propisi).
- Podaci o dostavi i povratima/reklamacijama: do 5 godina; dokumenti o jednostranom raskidu/povratu do 12 mjeseci ili do okončanja postupaka.
- Korisnička podrška i komunikacija: do 2 godine ili do brisanja na Vaš zahtjev, ako je primjenjivo.
- Korisnički računi: do brisanja računa (osim što dio dokumentacije moramo čuvati po zakonu).
- Newsletter/marketing (uz privolu): do povlačenja privole.
- Sigurnosni logovi i osnovna analitika: razumno razdoblje nužno za sigurnost i funkcioniranje.
Ako je pokrenut sudski ili izvansudski postupak, podatke možemo čuvati do pravomoćnog okončanja postupka i isteka rokova za pravne lijekove.
14) Obveznost davanja podataka
Davanje određenih podataka je ugovorna/zakonska obveza (npr. za kupnju i dostavu). Ako odlučite ne pružiti nužne podatke, nećemo moći izvršiti traženu uslugu (npr. obraditi narudžbu).
15) Djeca
Usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno podatke djece. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.
16) Društvene mreže i poveznice trećih strana
16.1 Vanjske poveznice
Naša web stranica www.vitahome.hr može sadržavati poveznice na druge web stranice ili mrežne usluge trećih strana. Te stranice imaju vlastite politike privatnosti i uvjete korištenja. VitaHome Shop d.o.o. ne snosi odgovornost za prakse privatnosti niti za sadržaj tih trećih strana. Preporučujemo da prije korištenja pregledate njihove izjave o privatnosti i sigurnosti.
16.2 Društvene mreže
Možete stupati u interakciju s nama putem društvenih mreža (npr. slanjem poruka ili komentara). U tom slučaju obrada Vaših osobnih podataka odvija se i na platformi odgovarajuće društvene mreže, prema pravilima te platforme. Mi eventualne poruke i upite koristimo kako bismo odgovorili na Vaš zahtjev i ne pohranjujemo ih izvan potrebnog razdoblja i svrhe, osim ako je drukčije nužno radi ispunjenja pravnih obveza ili ostvarivanja/obrane pravnih zahtjeva.
Profil(e) koje koristimo na društvenim mrežama administriramo u poslovne svrhe (informiranje, oglašavanje uz privolu, korisnička podrška). U okviru tih aktivnosti možemo dobiti agregirana izvješća statistike i dosega (npr. „page insights”), koja nam pruža sama platforma i koja ne omogućuju izravnu identifikaciju osobe bez dodatnih podataka.
16.3 Pravila privatnosti platformi
Više o prikupljanju i obradi osobnih podataka od strane pojedine platforme možete saznati u njihovim pravilima privatnosti:
-
Facebook (Meta) — https://www.facebook.com/policy.php
Kontakt za Službenika za zaštitu podataka (DPO):
https://hr-hr.facebook.com/privacy/policy
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970 - Instagram (Meta) — https://privacycenter.instagram.com/policy
-
YouTube (Google) — https://policies.google.com/privacy?hl=hr
Kontakt obrazac za privatnost:
https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form - LinkedIn — https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
- TikTok — https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en
- Pinterest — https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
16.4 Dodatne napomene
Ako imate pitanja o obradi osobnih podataka na pojedinoj platformi društvenih mreža ili želite ostvariti svoja prava prema GDPR-u izravno kod te platforme, koristite njihove službene kanale za kontakt (vidi poveznice iznad) ili se obratite nadležnom nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj to je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — www.azop.hr.
17) Odnos sa Shopifyjem
Naša trgovina izgrađena je i hostana na platformi Shopify. U pružanju i poboljšanju Usluga Shopify može obrađivati Vaše osobne podatke kao izvršitelj (u naše ime) i/ili kao samostalni voditelj (npr. sigurnost, prevencija zlouporaba, Shop aplikacija). Za više informacija i ostvarivanje prava u odnosu na obrade za koje je Shopify voditelj, molimo pogledajte Shopify Consumer Privacy Policy i njihov Privacy Portal. Poveznice na vanjske politike korisne su isključivo informativno; obrada podataka odvija se sukladno važećem pravu.
18) Kolačići i postavke (sažetak)
Kolačiće dijelimo na:
- Esencijalne (nužni za rad stranice/košaricu/sigurnost) – pravna osnova: legitimni interes.
- Analitičke/performans – pravna osnova: privola.
- Marketing i personalizacija – pravna osnova: privola.
Svoje odabire možete upravljati u baneru/postavkama kolačića (CMP). Detalji, uključujući popis partnera i trajanja, nalaze se u našim Pravilima o kolačićima (posebna stranica).
19) Promjene politike
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike kada je to potrebno (npr. radi usklađivanja s propisima ili promjena u poslovnim procesima). Ažuriranu verziju objavit ćemo na ovoj stranici i ažurirati datum Zadnje ažuriranje. Ako su izmjene bitne, obavijestit ćemo Vas i dodatnim kanalima (npr. e-poštom ili bannerom).
20) Kontakt
Za sva pitanja, zahtjeve za ostvarivanje prava ili dodatne informacije:
VitaHome Shop d.o.o. • Savska cesta 41, 10000 Zagreb
E-pošta: info@vitahome.hr