Pravila o korištenju kolačića

Kako bismo osigurali ispravan rad web-mjesta i poboljšali Vaše korisničko iskustvo, na uređaj ponekad pohranjujemo male podatkovne datoteke poznate kao kolačići. Ova Pravila o korištenju kolačića ("pravila") objašnjavaju kako VitaHome Shop d.o.o. prikuplja, koristi i upravlja podacima putem kolačića i sličnih tehnologija na web stranici www.vitahome.hr.

1) Što su kolačići?

Kolačić je mala tekstna datoteka koju Vaš preglednik pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj pri posjetu određenom web-mjestu. Uz pomoć kolačića web-mjesto pamti Vaše radnje i željene postavke (npr. prijava, jezik, veličina fonta i druge postavke prikaza) tijekom duljeg razdoblja, pa ih nije potrebno ponovno unositi pri svakom povratku na web-mjesto odnosno pri pregledavanju njegovih različitih stranica.

2) Kako se koristimo kolačićima?

Na www.vitahome.hr upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za nekoliko svrha, ovisno o kontekstu:

• Privremeni (session) i/ili vremenski ograničeni trajni kolačići – pohrana Vaših preferencija i postavki radi poboljšanja korisničkog iskustva (npr. sadržaj košarice, lista želja, odabir jezika).
• Kolačići za provjeru autentičnosti – omogućuju kretanje od stranice do stranice bez potrebe za ponovnim prijavljivanjem tijekom trajanja sesije.
• Sigurnosni kolačići – pomažu u otkrivanju zlouporaba i prijevara te očuvanju sigurnosti sustava.
• Kolačići multimedijskih sadržaja (npr. za ugrađeni player) – omogućuju ispravan prikaz sadržaja tijekom sesije.
• Kolačići učitavanja – pamte informacije koje unosite kako bi se omogućilo ponovno korištenje unutar sesije.

Neki kolačići nisu nužni za prikaz web-mjesta, ali omogućuju ugodnije pregledavanje. Te kolačiće možete izbrisati ili blokirati, no u tom slučaju neke funkcije možda neće raditi kako je predviđeno.

3) Kategorije kolačića na www.vitahome.hr

• Nužni kolačići – potrebni za rad stranice (npr. sigurnost, košarica). Uvijek su aktivni i ne mogu se isključiti putem postavki.
• Funkcionalni i statistički kolačići – omogućuju izradu anonimnih analitičkih/statističkih izvješća i poboljšanje funkcionalnosti. Ovi kolačići često dolaze od trećih strana. Pri njihovoj upotrebi može doći do prijenosa podataka u treće zemlje (vidi Politiku privatnosti, §10).
• Marketinški kolačići – kolačići društvenih mreža i oglašivačkih mreža koji omogućuju personalizirano oglašavanje i retargeting. Riječ je o kolačićima trećih strana; pri njihovoj upotrebi također može doći do prijenosa podataka u treće zemlje (vidi Politiku privatnosti, §10).

Osim navedenih kategorija, koristimo i banner tehnologiju (CMP) za prikaz, optimizaciju i lokalizaciju obavijesti o kolačićima na www.vitahome.hr. Postavkama možete upravljati u okviru našeg banera/postavki kolačića.

4) Kolačići trećih strana i alati (ako su aktivirani)

Ponekad u statističke i marketinške svrhe koristimo usluge trećih strana. U tim slučajevima kolačići trećih strana mogu se pohraniti na Vaš uređaj. Za detalje i aktualni popis pogledajte naš baner/postavke kolačića. Primjeri:

4.1 Google Analytics – funkcionalni/statistički i (uz privolu) marketinški

Pravna osnova: GDPR čl. 6(1)(a) – privola.

Svrha obrade: mjerenje posjeta i prometa; agregirana analiza korištenja; (uz Vašu dodatnu privolu) individualizirano praćenje, ponovno ciljanje, personalizirano oglašavanje, analiza kupnji i upotrebljivosti.

Rok čuvanja (primjer): 14 mjeseci.

Podaci koji se obrađuju (primjeri): skraćena IP adresa; ID kolačića; lokacija (država, grad); podaci o pregledniku/uređaju; datum/vrijeme; posjećene podstranice; događaji (npr. dodavanje u košaricu, kupnja).

Prijenosi: EU/SAD. Podaci se mogu prenositi na Google LLC u SAD-u. Prijenos se oslanja na Odluku o primjerenosti (EU–US DPF) ili Standardne ugovorne klauzule. Više: Google Privacy.

4.2 Google Marketing Platform / Campaign Manager – personalizirani ili nepersonalizirani oglasi

Pravna osnova: GDPR čl. 6(1)(a) – privola.

Svrha obrade: praćenje konverzija; remarketing; analiza učinkovitosti kampanja; segmentiranje korisnika prema interesima i kontekstu; (u nepersonaliziranom modu) ograničavanje učestalosti prikaza i agregirana analiza.

Rok čuvanja (primjer): do 540 dana.

Prijenosi: EU/SAD putem DPF-a ili SCCs-a. Više: Ad Manager Help • Google Privacy.

4.3 Google Ads / Dynamic Remarketing

Pravna osnova: GDPR čl. 6(1)(a) – privola.

Svrha obrade: statistike i optimizacija AdWords/Ads kampanja; konverzije; remarketing (prikazivanje VitaHome oglasa korisnicima koji su prethodno posjetili www.vitahome.hr).

Rok čuvanja (primjer): 90 – 540 dana (ovisno o alatu).

Prijenosi: EU/SAD putem DPF-a ili SCCs-a. Politika privatnosti: Google Privacy.

4.4 Facebook Website Custom Audiences (Meta)

Pravna osnova: GDPR čl. 6(1)(a) – privola.

Svrha obrade: retargeting i personalizirano oglašavanje; mjerenje i poboljšanje učinkovitosti kampanja.

Rok čuvanja (primjer): do 180 dana.

Prijenosi: EU/SAD putem DPF-a ili SCCs-a. Više: Meta Privacy.

5) Osobni podaci i kolačići

Informacije povezane s kolačićima ne koriste se za Vašu izravnu identifikaciju, a podaci o navikama pregledavanja su pod našim nadzorom ili nadzorom naših ugovornih partnera sukladno ugovorima i primjenjivom pravu. Kolačiće ne koristimo izvan svrha opisanih u ovim Pravilima i našoj Politici privatnosti.

6) Kako možete kontrolirati kolačiće?

Kolačiće možete kontrolirati i/ili izbrisati prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već pohranjeni na uređaju, a postavke većine preglednika omogućuju blokiranje pohrane kolačića. Ako blokirate kolačiće, možda ćete pri svakom posjetu web-mjestu morati ručno prilagođavati neke postavke, a određene usluge i funkcije možda neće biti dostupne.

Postavkama kolačića na našem web-mjestu možete upravljati putem banera/postavki kolačića (CMP). Dodatne informacije:

• www.allaboutcookies.org
• www.youronlinechoices.com/hr
• www.aboutads.info/choices

Pomoć u preglednicima: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera, Safari, Google Chrome (vidi izbornik “Help/Help–Pomoć” u pregledniku).

7) Zaštita djece na internetu

Naša web stranica nije namijenjena djeci i ne namjeravamo prikupljati podatke djece. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo podatke putem kolačića ili obrazaca, kontaktirajte nas radi brisanja.

8) Promjene pravila o kolačićima

Zadržavamo pravo izmjene ili prekida svih ili bilo kojeg dijela ovih Pravila o kolačićima u bilo kojem trenutku, no nećemo to činiti izvan načela poštene, zakonite, informirane i točne obrade. Promjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Ako se ne slažete s ovim Pravilima, možete prestati koristiti naše web-mjesto.

9) Kontakt

VitaHome Shop d.o.o.
Savska cesta 41, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 00461837023
E-pošta: info@vitahome.hr